Termeni și condiții ale paginii

1. Ce este această pagină

visospectforte.eu este o pagină informativă și parteneră dedicată suplimentului alimentar Visospect Forte. Operatorul paginii prezintă produsul și transmite solicitările de comandă vânzătorului, care încheie contractul de vânzare și realizează livrarea. Operatorul nu este parte la contractul de vânzare, nu este producător și nici entitatea responsabilă pentru produs.

2. Cum decurge comanda

1. Completați prenumele și telefonul în formular și îl trimiteți. Aceasta este o solicitare de contact, nu încheierea unui contract.
2. Solicitarea ajunge la vânzător (platforma parteneră). Operatorul păstrează o copie pentru perioada indicată în politica de confidențialitate.
3. Consultantul vânzătorului sună, comunică prețul cu livrarea, confirmă produsul, adresa și termenul de livrare și furnizează informațiile cerute de art. 6 din OUG nr. 34/2014, inclusiv datele vânzătorului. Înainte de încheierea contractului, vânzătorul furnizează și informațiile obligatorii despre produsul alimentar: compoziție, doză, cantități, avertismente și datele entității responsabile.
4. Deoarece vânzătorul vă contactează telefonic, se aplică art. 8 alin. (6) din OUG nr. 34/2014: profesionistul trebuie să confirme oferta pe un suport durabil, iar consumatorul este angajat doar după ce a semnat oferta sau și-a trimis consimțământul scris. Formularul de pe această pagină și apelul în sine nu încheie contractul. Coletul se trimite cu plata ramburs; plătiți curierului la livrare.

O solicitare neconfirmată nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.

3. Prețul

Prețul produsului, inclusiv livrarea pe teritoriul României, este stabilit de vânzător și comunicat în apelul telefonic; ulterior este confirmat pe un suport durabil. Pe această pagină nu se afișează o sumă. Nu apar taxe suplimentare față de prețul confirmat de vânzător.

4. Produsul

Visospect Forte este un supliment alimentar în sensul Legii nr. 56/2021 privind suplimentele alimentare și al Directivei 2002/46/CE — un produs alimentar destinat completării alimentației normale. Nu este medicament și nici dispozitiv medical și nu servește la tratarea, ameliorarea sau prevenirea bolilor. Nu înlocuiește o alimentație variată. Compoziția, doza zilnică, avertismentele și datele entității responsabile sunt indicate pe eticheta produsului primit; informațiile de pe această pagină provin dintr-o listă transmisă operatorului și au caracter informativ.

5. Dreptul de retragere

În calitate de consumator aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a invoca un motiv în termen de 14 zile de la primirea produsului (art. 9 din OUG nr. 34/2014). Retragerea se comunică vânzătorului printr-o declarație neechivocă (telefonic, prin e-mail sau prin formularul-tip). Produsul se returnează în termen de 14 zile de la declarație; costurile directe ale returnării vă revin. Vânzătorul rambursează plata în termen de 14 zile de la primirea declarației, dar poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la prezentarea dovezii că l-ați expediat — în funcție de care dintre acestea are loc mai întâi (art. 13–14).

Dreptul de retragere poate să nu se aplice produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare — dacă sunt îndeplinite condițiile art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014. Dacă excepția se aplică se apreciază în fiecare caz concret; recomandăm să nu deschideți flaconul până nu decideți că păstrați produsul.

6. Reclamații

Reclamațiile pentru neconformitatea produsului cu contractul se adresează vânzătorului conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (răspunderea vânzătorului timp de doi ani de la livrare). Dacă nu reușiți să contactați vânzătorul, scrieți operatorului prin pagina de contact — vom transmite datele de contact de care dispunem.

7. Soluționarea litigiilor

Vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și entităților de soluționare alternativă a litigiilor conform OG nr. 38/2015 (Direcția SAL din cadrul ANPC). Platforma europeană SOL a fost închisă în 2025 și nu mai este disponibilă.

8. Limitări

Operatorul urmărește concordanța conținutului cu lista de compoziție transmisă și cu fața etichetei, dar nu răspunde pentru modificările compoziției sau ambalajului efectuate de producător după data publicării. Conținutul nu constituie sfat medical.

9. Legea aplicabilă

Se aplică legea română, inclusiv OUG nr. 34/2014 și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Termenii sunt valabili de la 13 septembrie 2026.